La poste
Besoin de contacter la poste France pour un renseignement ? Si oui, cet article est la solution. En effet, vous trouverez sur cette page tous les moyens utiles pour joindre le service client de la poste.
| Raison de votre appel | Numéro à contacter | Indication sur le contact |
| Problèmes liés à l’envoi et la réception des colis, des courriels… | 36 31 | Prix d’un appel local sans surtaxe. Disponible de lundi à vendredi (8h30-21h) et le samedi (8H30-13h). |
| Annulation d’une commande, réservation, renseignement général | 09 69 39 91 11 | Prix d’un appel local sans surtaxe. Disponible de lundi à vendredi (8h30-21h) et le samedi (8H30-18h). |
| Problèmes liés à l’envoi et la réception des colis, des courriels… | 08 10 82 18 21 | Si vous êtes à l’étranger. Prix d’un appel classique vers la France. Disponible de lundi à vendredi (8h30-21h). |
Aperçu de la poste France
Existant depuis plusieurs siècles, la poste est actuellement l’un des meilleurs opérateurs de services postaux en France. Cette compagnie devenue anonyme en 2010, offre de nombreux services à ses abonnés. On peut notamment citer l’envoi des colis et courriels, offre des services bancaires et d’assurance, la contribution à l’aménagement…
Si vous vous servez de la poste France pour vous rendre service, il est normal que vous souhaitiez savoir comment contacter cette compagnie en cas de souci. Si tel est votre préoccupation, sachez que vous trouverez sur cette page le numéro de téléphone de la poste ainsi que tous les autres moyens de joindre cet opérateur.
La poste, service client la poste
Bien que la poste France soit une structure assez ancienne, elle continue à mettre en place de nombreux canaux de communication avec ses clients. Si vous êtes donc un abonné ou non de cette compagnie, vous avez à votre disposition plusieurs numéros de contact la poste. Ces derniers sont généralement non-surtaxé et leur service est gratuit.
Note : pour faciliter vos échanges avec le conseiller qui vous assistera, nous vous recommandons de prévoir les éléments pouvant simplifier le traitement de votre requête (service souhaité, localisation, numéro d’identifiant…).
Numéro de téléphone la poste France
Avant de composer un numéro de téléphone de la poste ci-dessous, Rassemblez les données qui vous seront demandées. Si vous ne savez pas de quoi il s’agit, veuillez visiter cette page.
- 09 69 399 111: si vous rencontrez un problème avec un service ou une commande, il est préférable de joindre ce numéro la poste. Il est disponible de lundi à vendredi entre 8h30 et 21h et le samedi entre 8h30 et 18h. Ce contact est non-surtaxé.
- 36 31: ce numéro de téléphone doit être utilisé pour les problèmes liés à l’envoi et à la réception des colis. Il est disponible de lundi à vendredi entre 8h30-19h et le samedi entre 8h30 et 13h.
- 0 810 821 821: ce numéro de contact la poste à le même rôle que le précédent. Cependant, il doit être utilisé si vous êtes à l’étranger. De plus, ce numéro est aussi disponible en anglais.
Contacter la poste en ligne
La poste France, c’est aussi une assistance en ligne sans utiliser de numéro de téléphone. Vous avez donc la possibilité d’utiliser un moyen ci-dessous pour contacter le service client de la poste.
- Utilisez la FAQ: avant d’essayer de joindre un agent, vérifiez si votre problème n’a pas été résolu en utilisant la FAQ de la poste ;
- Contactez la poste via les médias sociaux : vous pouvez contacter la poste en utilisant une de leurs plateformes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter…) ;
- Par mail: la poste France reçoit aussi des requêtes par mail. Vous pouvez donc consulter cette page pour envoyer un message à un agent d’assistance ;
