Si vous souhaitez joindre le service client de l’opérateur Bouygues France, veuillez composer un des numéros ci-après.
| Raisons de l’appel | Numéros disponibles | Indications |
| Non-abonnés : souscrire à une nouvelle ligne. | 3106 | Gratuit à partir d’un mobile Bouygues Telecom
Disponible de lundi à samedi entre 8h à 22h |
| Réservé aux professionnels | 3100 | |
| Non-abonnés : réserver une ligne à partir d’un opérateur tiers | 09 81 66 26 66 | Facturé en fonction de l’opérateur tiers |
| Pour les services liés à la Bbox et aux offres internet. Respectivement depuis un mobile Bouygues ou une ligne fixe | 614 / 1064 | Prix d’un appel local sans surtaxe, disponible de lundi à samedi de 8h à 22h. |
| Problèmes avec votre carte prépayée (respectivement depuis une ligne Bouygues ou un téléphone fixe) | 634 / 1034 | |
| Appels depuis l’étranger, pour des problèmes respectivement liés à votre Bbox ou votre carte prépayées | +33 660 614 614 / +33 668 634 634 | Tarification normale, disponible 24h/7 |
Aperçu de Bouygues Telecom
Présent en France et précisément dans le domaine de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications qui offre de nombreux services numériques à ses abonnées. Vous avez par exemple la possibilité de souscrire aux forfaits de téléphonie mobile et aux offres internet. Cet opérateur diversifie aussi ses services avec la vente des appareils électroniques tel que les téléphones portables, les objets connectés… Comme chez tous autres opérateurs mobiles, vous pourrez avoir un souci avec les services Bouygues Telecom ou alors avoir besoin d’un renseignement. Dans cette situation, vous avez la possibilité de contacter le service client Bouygues France depuis votre mobile ou en utilisant un service de contact Bouygues en ligne.
Service client Bouygues France
Chez Bouygues Telecom France, le service client est dynamique et est joignable par plusieurs canaux. En effet, les abonnés Bouygues peuvent se servir de leur espace personnel en ligne pour avoir une assistance plus rapide et personnalisée. Quant aux non-clients, de nombreuses plateformes de contact Bouygues existent pour s’abonner ou obtenir un renseignement. Vous pouvez par exemple utiliser un numéro de contact Bouygues sur cette page réservé aux non-abonnés ou vous servir de l’assistance en ligne. Peu importe si vous êtes abonné ou non, vous devez choisir une alternative de contact qui est spécifique à votre problème et rassembler les éléments utiles pour accompagner votre requête (numéro qui a besoin d’assistance, zone géographique…).
Numéros de contact Bouygues France
Chez Bouygues Telecom, les numéros de contact sont généralement repartis en fonction du problème que vous pouvez avoir et de votre statut (abonné ou pas). Pensez donc à bien choisir le numéro de contact Bouygues France qui correspond à votre problème.
Pas encore client ? Contactez ces numéros Bouygues
- 3106: pour contacter le service commercial, si vous souhaitez souscrire à une ligne Bouygues Telecom.
- 09 81 66 26 66: si vous souhaitez réserver une ligne Bouygues à partir d’un opérateur tierss ;
- 3100: si vous êtes un professionnel et souhaitez joindre le service commercial, ce numéro est l’idéal.
Déjà enregistré chez Bouygues Telecom, appeler un numéro ci-dessous
- 614, 1064, +33 660 614 614: pour les clients Bbox ou ceux ayant déjà un forfait internet. Respectivement disponible à partir d’un mobile Bouygues, d’un téléphone fix et en étant à l’étranger ;
- 634, 1034, +33 668 634 634 : pour les problèmes liés à votre carte prépayée, disponible respectivement depuis un téléphone Bouygues, un téléphone fixe et depuis l’étranger.
Important : le service client de l’opérateur Bouygues France est disponible de lundi à samedi entre 8H et 22h. exception faite des numéros à contacter depuis l’étranger qui sont disponibles 24h/7.
Contacter Bouygues Telecom
Si être assisté au téléphone ne vous satisfait pas, vous avez aussi la possibilité de contacter Bouygues Telecom par écrit en ligne :
- Via les Forums Bouygues;
- Via les réseaux sociaux : page Facebook, compte Twitter, Instagram;
- Via la page de contact de Bouygues en ligne.
